Com apenas 7 anos, ele já trabalhava ajudando o pai na padaria de domingo a domingo: já adulto, Humberto transformou as lições do balcão em agência que faturou R$ 55 milhões em 2025, projeta R$ 75 milhões em 2026 e prepara expansão para os Estados Unidos

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Com apenas 7 anos, ele já trabalhava ajudando o pai na padaria de domingo a domingo: já adulto, Humberto transformou as lições do balcão em agência que faturou R$ 55 milhões em 2025, projeta R$ 75 milhões em 2026 e prepara expansão para os Estados Unidos

Escrito por Ruth Rodrigues

Publicado em 05/08/2026 às 11:24

Atualizado em 05/08/2026 às 11:25

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Humberto começou na padaria do pai aos 7 anos e hoje lidera uma agência de R$ 55 milhões que prepara expansão para os Estados Unidos.

Aos sete anos, Humberto Gonçalves já ajudava na padaria do pai, um imigrante português, e imaginava que um dia teria sua própria rede de panificação. O caminho profissional tomou outra direção: em 2012, ele fundou em São Paulo a Connect2B, agência de marketing que faturou R$ 55 milhões em 2025, pretende alcançar R$ 75 milhões em 2026 e agora prepara uma expansão mais ampla para os Estados Unidos.

Formado e pós-graduado em administração e negócios, Humberto transformou experiências do comércio familiar e do mercado corporativo em um modelo voltado à execução de projetos para grandes empresas. A agência já entregou mais de 10 mil trabalhos, atendeu mais de 700 clientes e acumula contratos com companhias como AWS, Dell, LinkedIn e Microsoft.

Humberto leva disciplina da padaria para a gestão da agência

A rotina na padaria começou ainda na infância. Humberto trabalhava ao lado do pai de domingo a domingo e, embora tenha deixado de participar de parte das brincadeiras comuns à idade, afirma que gostava de ajudar no estabelecimento.

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Foi nesse ambiente que aprendeu uma regra incorporada anos depois à cultura empresarial: o líder precisa demonstrar, na prática, o comportamento que espera da equipe. Na padaria, isso significava realizar diferentes tarefas, inclusive lavar o chão quando necessário.

O cuidado com o “pãozinho fresco” também ganhou uma nova forma dentro da Connect2B. Antes de eventos, por exemplo, Humberto confere até os brindes que serão entregues, tratando a qualidade final como uma responsabilidade que não pode ser transferida inteiramente a outras pessoas.

Outra frase repetida pelo pai — “ser honesto não é virtude, é obrigação” — tornou-se base para regras internas de ética, governança e relacionamento com clientes. A origem familiar, portanto, não permaneceu apenas como lembrança: foi convertida em método de trabalho.

Contrato com a Dell mudou a escala da Connect2B

Um dos principais pontos de crescimento da agência veio com a Dell. O primeiro desafio era melhorar a comunicação da multinacional com seu canal de parceiros comerciais e desenvolver treinamentos que ajudassem essas empresas a vender os produtos da marca.

A relação evoluiu. A Connect2B passou a participar de projetos estratégicos, incluindo o apoio à implantação do sistema de distribuição da Dell no Brasil. O trabalho abriu espaço para que a agência deixasse de atender um único departamento e chegasse a mais de 40 áreas dentro da companhia.

Essa base ajudou Humberto a ampliar a carteira por meio de indicações e prospecção. Hoje, a empresa conta com cerca de 70 funcionários, executa mais de 150 projetos por trimestre e mantém aproximadamente 20 clientes diretos, sendo cinco principais e outros 15 contratantes de atividades pontuais.

Além de campanhas e treinamentos, o portfólio passou a incluir eventos de relacionamento, experiências automotivas e partidas de golfe. A mudança mais importante, porém, foi deixar de atuar somente como fornecedora de ações promocionais para participar da solução de problemas corporativos.

Humberto aposta em caixa forte para atravessar crises

A experiência de Humberto na área financeira de uma multinacional farmacêutica teve impacto direto na estrutura da Connect2B. Durante esse período, ele percebeu que departamentos de marketing muitas vezes trabalhavam com pouca previsibilidade de custos e processos financeiros frágeis.

Ao abrir a agência, decidiu crescer com reserva de caixa. O modelo, chamado por ele de “pensamento de português”, busca garantir estabilidade antes de acelerar a expansão. Segundo o fundador, a empresa conseguiria manter os pagamentos a funcionários e fornecedores por cinco ou seis meses mesmo sem novos faturamentos.

O mesmo rigor é aplicado ao dinheiro dos clientes. Humberto afirma tratar cada orçamento como se pertencesse a ele próprio, evitando gastos que não gerem retorno ou qualidade para o projeto.

A busca por conformidade também levou a Connect2B a obter a certificação ISO/IEC 27001, voltada à gestão da segurança da informação. A credencial atende uma exigência crescente das multinacionais em relação à proteção de dados e ao cumprimento de padrões internos.

Operação no México abriu caminho para os Estados Unidos

A internacionalização começou em 2019, quando a agência abriu uma operação no México. A medida procurava evitar perdas provocadas pelo trajeto financeiro de recursos enviados dos Estados Unidos ao Brasil e, depois, redistribuídos para outros países latino-americanos.

De acordo com Humberto, esse caminho podia consumir até 40% da verba dos clientes entre conversões e movimentações. Com a estrutura mexicana, parte do valor que seria perdida passou a ser reaplicada em novas ações de marketing.

Agora, os Estados Unidos ocupam o centro do plano de expansão. A primeira funcionária em tempo integral no país foi contratada em 2026, e a intenção é ampliar a equipe local até meados de 2027.

A estratégia será trabalhar com profissionais nativos, capazes de compreender a objetividade e a dinâmica de negociação do mercado norte-americano. A operação também deverá acompanhar clientes multinacionais já atendidos no Brasil, oferecendo integração entre diferentes países.

Meta de Humberto é elevar receita para R$ 75 milhões

A projeção de R$ 75 milhões representa um crescimento de R$ 20 milhões sobre a receita obtida em 2025. Para sustentar esse avanço, a Connect2B pretende combinar presença internacional, controle financeiro e relacionamento de longo prazo com grandes corporações.

O plano não depende apenas da conquista de empresas desconhecidas no exterior. A agência pretende acompanhar clientes que já utilizam seus serviços no Brasil e precisam manter a mesma qualidade de execução em projetos realizados nos Estados Unidos.

Essa continuidade reduz parte das barreiras de entrada, pois a Connect2B já conhece processos, demandas e padrões das multinacionais atendidas. Ainda assim, Humberto reconhece que o mercado norte-americano exige uma forma mais direta e objetiva de negociar.

A contratação de profissionais locais busca justamente diminuir essa distância cultural. Em vez de reproduzir integralmente o modelo brasileiro, a empresa pretende adaptar a comunicação e a operação ao ambiente de negócios dos Estados Unidos.

Lições da infância permanecem no centro do negócio

A trajetória não seguiu o plano original de abrir uma rede de padarias, mas preservou os fundamentos aprendidos no estabelecimento do pai. A atenção ao produto final virou controle de qualidade; a economia do comércio familiar transformou-se em reserva de caixa; e o exemplo diário passou a orientar a liderança de uma equipe com dezenas de profissionais.

O crescimento também alterou a dimensão das responsabilidades. O menino que ajudava a manter a padaria funcionando agora administra projetos para empresas globais, precisa proteger dados corporativos e coordena operações que atravessam fronteiras.

Mesmo com uma meta financeira ambiciosa, Humberto afirma que o dinheiro não ocupa o primeiro lugar em sua definição de sucesso. Ele se apresenta como alguém dedicado a resolver os problemas dos clientes e considera o faturamento uma consequência do trabalho executado corretamente.

Ao preparar a Connect2B para ganhar escala nos Estados Unidos, Humberto leva para outro mercado um modelo construído entre a disciplina da padaria e a experiência corporativa. O sonho infantil de seguir os passos do pai não desapareceu por completo: mudou de setor e de tamanho, transformando valores aprendidos entre balcões e fornadas em uma empresa brasileira de R$ 55 milhões com ambição internacional.

Fonte: Revista Pequenas Empresas, Grandes Negócios

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Revista PEGN