O diretor técnico da Energisa Acre, Tiago Sanches, apresentou nesta quarta-feira, 05, durante entrevista ao ac24horas na Expoacre 2026, as ações da empresa para atender os consumidores acreanos, com destaque para a campanha de negociação de débitos, investimentos em infraestrutura, uso de tecnologia e iniciativas de inclusão na formação de eletricistas.
Durante a conversa, realizada enquanto acontecia a semifinal do rodeio da feira, Tiago explicou que a Energisa preparou condições especiais para clientes que possuem contas em atraso e desejam regularizar a situação.
O diretor técnico informou que, na sexta-feira e no sábado, a empresa terá uma mobilização específica para atender consumidores interessados em negociar débitos. “Os clientes que estiverem interessados em fazer a negociação terão condições especiais aqui na Expoacre. Até domingo está valendo. Quando encerra a feira, a pessoa pode vir fazer a sua negociação aqui”, destacou.
Tiago reforçou o convite para que os consumidores aproveitem a oportunidade para evitar problemas com o fornecimento de energia. “Faço um convite a todos os clientes que eventualmente tenham algum débito para aproveitar esse momento, regularizar e não correr risco de ter o fornecimento interrompido”, salientou.
Durante a entrevista, o diretor técnico também falou sobre os desafios enfrentados pela Energisa no Acre, especialmente em razão das características geográficas do estado e dos eventos climáticos. Segundo ele, 2026 é um ano de atenção por causa das mudanças climáticas e dos impactos que podem ocorrer na operação da empresa.
“Esse ano é um ano especial porque a gente vai enfrentar um El Niño diferente. Isso é real, não tem como fugir. Todos nós estamos percebendo as mudanças climáticas”, afirmou.
Além das questões climáticas, Tiago destacou que áreas de alagamento e regiões de difícil acesso exigem preparação diferenciada das equipes. “Aqui na região tem uma questão de alagamento, áreas que alagam, que dificultam a nossa chegada e o atendimento a esses clientes, mas nós nos preparamos para isso também”, ponderou.
Entre as medidas adotadas está o uso de veículos adaptados para atender comunidades onde os equipamentos tradicionais não conseguem chegar. “A gente tem veículos especiais, que são quadriciclos adaptados, onde o eletricista consegue colocar as ferramentas e chegar em locais que a caminhonete não chega. É justamente para dar celeridade e atender os clientes da área rural com o respeito que eles merecem”, destacou.
Outro ponto abordado na entrevista foi a formação de novas profissionais para atuar como eletricistas. Tiago destacou que a Energisa tem investido na diversificação da mão de obra. “A gente tem diversificado a nossa mão de obra, investindo em cursos para formação de eletricistas. Todo mundo sabe que a eletricidade é uma profissão majoritariamente masculina, mas a empresa tem trazido eletricistas mulheres”, afirmou.
Segundo ele, atualmente o estado já conta com 17 mulheres exercendo a função e novas turmas estão sendo formadas. “Quem vier aqui para a Expoacre, visitar o nosso estande, vai conhecer eletricistas que são mulheres exercendo essa profissão tão nobre”, pontuou.
Ele explicou ainda que as candidatas passam por testes de aptidão e capacitação antes de integrar as equipes. “Aquelas que passam por esses testes e fazem o curso vêm se juntar a esse nobre time para atender o estado”, destacou.
Ao falar sobre tecnologia e modernização da rede elétrica, Tiago afirmou que a Energisa já investiu mais de R$ 2,5 bilhões no Acre desde 2019, quando assumiu a concessão do serviço no estado. “Se a gente olhar desde 2019 até hoje, foram investidos mais de R$ 2,5 bilhões aqui no estado para investimentos, modernização da rede e equipamentos”, pontuou.
Entre as tecnologias utilizadas está o uso de drones para inspeção de áreas de difícil acesso e identificação de problemas.”A gente tem a utilização de drones para poder chegar em lugares que a gente não consegue chegar, entender qual é o problema é, quando direcionar a equipe que vai resolver, ela já sabe o que precisa levar e qual preparação precisa ter”, ressaltou.
Outro avanço destacado foi o Centro de Operações da empresa, que funciona 24 horas por dia. “Nós temos um centro de operação na empresa que funciona 24 horas, sete dias por semana. Dali, nossos operadores conseguem entender o que está acontecendo com a rede e fazer as manobras sem necessidade das equipes chegarem até lá”, pontuou.
Ao final da entrevista, Tiago também destacou os canais digitais disponibilizados pela Energisa para evitar que os consumidores precisem se deslocar até uma agência. Segundo ele, os clientes podem acessar serviços pelo aplicativo Energisa On e pelo WhatsApp. “A empresa apostou muito na digitalização para os clientes terem um acesso fácil aos serviços. Ele pode usar o Energisa On, que é um aplicativo, baixar no aplicativo, ou entrar através do WhatsApp e ter acesso aos mesmos serviços que teria na agência”, finalizou.
Conteúdo reproduzido originalmente em: Ecos da Notícia por ac24horas.