Cliente vê funcionária de 82 anos trabalhando no Walmart com bengala e se apoiando em carrinho, descobre que ela tinha apenas cerca de R$ 255 na conta e enfrentava dificuldades para pagar despesas médicas, grava um vídeo e cria vaquinha que explode para mais de R$ 666 mil após 15,4 milhões de visualizações

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Cliente vê funcionária de 82 anos trabalhando no Walmart com bengala e se apoiando em carrinho, descobre que ela tinha apenas cerca de R$ 255 na conta e enfrentava dificuldades para pagar despesas médicas, grava um vídeo e cria vaquinha que explode para mais de R$ 666 mil após 15,4 milhões de visualizações

Escrito por Carla Teles

Publicado em 09/09/2026 às 16:34

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Carman Kelly, funcionária de 82 anos de uma loja Walmart no Arizona, seguia trabalhando com bengala e usando um carrinho como apoio quando uma cliente percebeu sua situação, soube das contas médicas e do saldo de apenas US$ 50 e iniciou uma campanha que ultrapassou US$ 131 mil em doações.

Em dezembro de 2022, a cliente Elizabeth Rizzo encontrou Carman Kelly, funcionária de 82 anos, trabalhando em uma unidade do Walmart no Arizona, Estados Unidos, enquanto usava uma bengala e se apoiava em um carrinho de compras. Depois de conversar com a idosa, Rizzo soube que ela enfrentava dificuldades financeiras e decidiu publicar sua situação no TikTok e abrir uma campanha de arrecadação.

Segundo Fortune em 23 de dezembro de 2022, Kelly tinha apenas US$ 50 em sua conta bancária, valor equivalente a cerca de R$ 255 na conversão apresentada no tema, e enfrentava dificuldades para pagar despesas médicas. A vaquinha, inicialmente criada com uma meta de US$ 10 mil, ultrapassou US$ 131 mil, cerca de R$ 666 mil, enquanto o vídeo chegou a 15,4 milhões de visualizações.

Cliente percebeu que Carman trabalhava usando bengala e carrinho como apoio

Elizabeth Rizzo estava em uma unidade do Walmart no Arizona quando percebeu Carman Kelly trabalhando no salão da loja. A imagem que chamou sua atenção foi a da idosa usando uma bengala enquanto também recorria a um carrinho de compras para conseguir se apoiar durante o expediente. A situação levou a cliente a se aproximar e conversar diretamente com a trabalhadora.

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Durante esse contato, Rizzo descobriu que a funcionária de 82 anos continuava trabalhando apesar das limitações visíveis e das dificuldades financeiras que enfrentava.

De acordo com o relato reproduzido pela Fortune, Kelly também afirmou que não tinha permissão para permanecer sentada durante o trabalho, enquanto despesas médicas comprometiam ainda mais seu orçamento.

Saldo de apenas US$ 50 mostrou o tamanho da dificuldade financeira

A conversa ganhou outra dimensão quando Rizzo soube da situação bancária de Carman. Naquele momento, Kelly tinha somente US$ 50 disponíveis em sua conta, aproximadamente R$ 255 considerando o valor convertido apresentado no tema. A quantia chamou atenção principalmente porque a trabalhadora ainda precisava lidar com contas médicas além das despesas comuns do cotidiano.

O caso mostrou que a permanência no emprego estava ligada a uma realidade financeira apertada, embora a fonte não detalhe todos os rendimentos, gastos mensais ou benefícios recebidos por Kelly.

O dado confirmado era que ela enfrentava dificuldades para pagar despesas médicas, circunstância que motivou Rizzo a tentar transformar a repercussão nas redes sociais em ajuda financeira concreta.

Vídeo alcançou 15,4 milhões de visualizações e impulsionou a vaquinha

Rizzo gravou uma conversa com Carman e publicou o conteúdo no TikTok, acreditando que a exposição poderia mobilizar pessoas dispostas a ajudá-la.

Paralelamente, criou uma campanha no GoFundMe com objetivo inicial de arrecadar US$ 10 mil, dinheiro que poderia dar à trabalhadora maior segurança financeira e abrir a possibilidade de deixar o emprego caso desejasse.

A repercussão ultrapassou rapidamente a expectativa inicial. Quando a Fortune publicou o caso, o vídeo já acumulava 15,4 milhões de visualizações, enquanto a campanha havia recebido mais de US$ 131 mil em doações. O montante correspondia a mais de 13 vezes a meta original e, na conversão aproximada utilizada no tema, superava R$ 666 mil.

Funcionária de 82 anos recebeu mais de 13 vezes a meta inicialmente planejada

A diferença entre a meta e o resultado da campanha tornou-se uma das partes mais expressivas da história. Rizzo havia iniciado a arrecadação esperando conseguir até US$ 10 mil, mas a exposição do caso para milhões de usuários fez o valor avançar muito além desse patamar. A mobilização levou a arrecadação para mais de US$ 131 mil, segundo o levantamento disponível na data da publicação.

A reação também apareceu nos comentários deixados por pessoas que acompanharam o caso e contribuíram com a campanha. A Fortune relatou manifestações de apoio a Carman e mensagens destacando sua disposição para continuar trabalhando apesar das dificuldades.

A funcionária de 82 anos passou, em poucos dias de exposição nas redes sociais, de uma situação conhecida apenas pelos clientes da loja para um caso acompanhado por milhões de pessoas.

Carman disse que não pretendia abandonar imediatamente o Walmart

Apesar de o objetivo inicial da campanha incluir a possibilidade de aposentadoria, Carman não anunciou que deixaria imediatamente o trabalho depois de receber as doações. Em uma atualização divulgada posteriormente, ela afirmou que gostava de trabalhar no Walmart e pretendia continuar no emprego naquele momento, ainda que considerasse reduzir sua carga horária.

Kelly também mencionou outro objetivo para o dinheiro recebido: gostaria de comprar uma casa que permitisse morar mais perto de sua família.

A arrecadação, portanto, ampliou suas possibilidades financeiras, mas não produziu uma decisão automática de abandonar o trabalho. A escolha relatada por Carman foi continuar trabalhando, agora com a possibilidade de diminuir o ritmo e avaliar novos planos pessoais.

Caso começou com uma observação dentro da loja e terminou diante de milhões de pessoas

A história ganhou repercussão porque reuniu elementos que inicialmente estavam restritos à rotina de uma única loja. Uma cliente percebeu uma trabalhadora idosa usando bengala, iniciou uma conversa e descobriu que havia apenas US$ 50 em sua conta enquanto despesas médicas pressionavam o orçamento. O episódio então deixou o espaço físico do Walmart e alcançou milhões de pessoas através de um único vídeo.

Para Carman, a consequência mais concreta foi uma arrecadação superior a US$ 131 mil, muito acima dos US$ 10 mil pretendidos no início. Para quem acompanhou o caso, a história também colocou em evidência a situação de uma funcionária de 82 anos que continuava no mercado de trabalho enquanto enfrentava limitações físicas e dificuldades financeiras. Na sua opinião, o que mais chama atenção: ela ainda precisar trabalhar naquela situação, a mobilização de milhões de pessoas ou o fato de Carman querer continuar no emprego mesmo depois da vaquinha? Deixe sua opinião nos comentários.