Motorista de aplicativo recebe o chamado de uma mãe com a filha passando mal, percebe o desespero da passageira, cancela as corridas do dia, espera o atendimento terminar no hospital e se recusa a cobrar a viagem

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Motorista de aplicativo recebe o chamado de uma mãe com a filha passando mal, percebe o desespero da passageira, cancela as corridas do dia, espera o atendimento terminar no hospital e se recusa a cobrar a viagem

Escrito por Bruno Teles

Publicado em 11/09/2026 às 09:48

Atualizado em 11/09/2026 às 09:49

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Daniel Torres, motorista de aplicativo no primeiro dia na Uber em São Gonçalo (RJ), levou Bruna Santos e a filha Letícia, 3 anos, com febre, ao hospital em 6 de novembro de 2019, recusou dinheiro e esperou até cerca de 1h30 para levá-las de volta. Publicação ultrapassou 180 mil curtidas.

Daniel Torres estava no primeiro dia como motorista autônomo da Uber quando aceitou, na noite de quarta-feira (6 de novembro de 2019), a corrida de Bruna Santos em São Gonçalo (RJ). A passageira precisava levar a filha Letícia, de 3 anos, com febre, ao hospital, e o marido não podia dirigir por causa de uma cirurgia no joelho.

Segundo reportagem publicada pela Tribuna de Jundiaí em 10 de novembro de 2019, o caso viralizou nas redes sociais a partir de um relato que a própria Bruna publicou no Facebook. O motorista cancelou a viagem no aplicativo, levou mãe e filha ao hospital por conta própria, recusou o dinheiro oferecido pela passageira e esperou o fim do atendimento para levá-las de volta.

Bruna Santos pediu a corrida na noite de quarta-feira (6) para levar a filha com febre ao hospital

Bruna Santos relatou no Facebook que solicitou a corrida na noite de quarta-feira (6) porque precisava levar a filha Letícia, de 3 anos, com febre, ao hospital. O pedido partiu de São Gonçalo (RJ), onde o caso aconteceu.

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O marido de Bruna não podia dirigir por causa de uma cirurgia no joelho, segundo o relato dela no Facebook. Foi nesse contexto que ela recorreu ao aplicativo para chegar ao hospital.

Daniel Torres aceitou a chamada no primeiro dia como motorista de aplicativo na Uber

Daniel Torres aceitou a corrida de Bruna Santos. O motorista estava no primeiro dia de trabalho como autônomo no aplicativo da Uber, de acordo com a Tribuna de Jundiaí.

Aplicativo mostrou viagem em andamento por volta das 23h30, mas o carro não tinha chegado

Por volta das 23h30, enquanto Bruna ainda esperava o motorista, o aplicativo atualizou e passou a mostrar que ela já estava em uma viagem em andamento. A informação apareceu por algum erro, segundo a reportagem, porque a passageira continuava aguardando o carro.

Bruna ligou para o motorista, pediu o cancelamento e contou a emergência com a filha

Bruna, desesperada, telefonou para Daniel Torres com um pedido: cancelar a corrida. Na mesma ligação, ela relatou a emergência com a filha. “Fiquei com medo da minha filha piorar, e ia pedir outro carro”, disse a passageira.

Motorista disse que estava perto, cancelaria a corrida e pediu o endereço mesmo assim

Daniel Torres respondeu que estava perto e que faria o cancelamento no aplicativo. Ainda assim, pediu o endereço de Bruna para levar mãe e filha ao hospital.

“Cancelei tudo e fui por conta própria”, afirma Daniel Torres

“Resolvi fazer isso porque eu só pensei na criança no momento, como se fosse meu filho, mais nada”, afirmou Daniel Torres sobre a decisão de seguir com o socorro fora do aplicativo. “Só uma criança e a mãe dela, com todo o desespero. Cancelei tudo e fui por conta própria”, completou o motorista.

Na chegada ao hospital, Daniel Torres recusou o dinheiro oferecido por Bruna

Na chegada ao hospital, Bruna tentou pagar Daniel Torres com uma quantia em dinheiro pela ajuda. O motorista recusou, orientou a passageira a socorrer a filha e avisou que ficaria ali esperando as duas voltarem.

Espera no hospital durou até por volta de 1h30 de quinta-feira (7)

Bruna saiu do atendimento com Letícia por volta de 1h30 de quinta-feira (7). Daniel Torres continuava no local, à espera, para levar as duas de volta para casa. O horário fica cerca de duas horas depois da atualização do aplicativo que mostrou a viagem em andamento, por volta das 23h30.

Pai de três filhos, motorista diz conhecer a dor de ver um filho doente

Daniel Torres é pai de três filhos, uma menina e dois meninos. “Sei como é a dor de ver seu filho doente e não ter ninguém para ajudar”, afirmou o motorista ao justificar a espera.

“Não importava o horário da saída”, afirma o motorista

O horário de saída não fez diferença na decisão de esperar, segundo Daniel Torres. “Fiquei à disposição dela até sair do hospital, não importava o horário da saída, só queria sair de lá com a família e levar para casa”, completou.

Publicação de Bruna Santos passou de 180 mil curtidas e 54 mil compartilhamentos

Até a publicação da reportagem da Tribuna de Jundiaí, em 10 de novembro de 2019, o relato de Bruna Santos no Facebook já passava de 180 mil curtidas e 54 mil compartilhamentos. O caso, ocorrido em São Gonçalo (RJ), viralizou nas redes sociais a partir desse post.

Nos comentários da publicação, Daniel Torres escreveu: “Se eu cheguei até aqui, foi permissão de Deus”. O motorista de aplicativo, no primeiro dia de serviço na Uber, não cobrou a viagem que levou Letícia, de 3 anos, ao hospital e de volta para casa.

Para você, o gesto de Daniel Torres é exceção entre os motoristas de aplicativo ou histórias assim acontecem mais do que se imagina? Deixe sua opinião nos comentários.

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