O Serviço de Água e Esgoto do Estado do Acre (Saneacre) apresentou nesta sexta-feira (4) um novo sistema voltado ao atendimento dos usuários. A ferramenta amplia as opções de acesso digital e substitui a plataforma anterior, mantendo os cadastros já existentes na base de dados da autarquia.
Os usuários continuam com acesso às informações de contas, valores devidos e histórico de pagamentos, agora dentro do novo ambiente. Entre as funções incluídas está o cadastro para recebimento mensal da fatura por e-mail, opção que passa a funcionar em paralelo ao envio da conta impressa.
O sistema também concentra solicitações que antes exigiam deslocamento até uma agência. Pela internet, o usuário pode emitir a segunda via da fatura, acompanhar débitos e parcelamentos, comunicar falta de água e registrar vazamentos.
O acesso ao sistema ocorre pelo endereço www.saneacre.ac.gov.br. Para entrar, o usuário precisa informar o número da Unidade Consumidora, que aparece no topo da fatura, e o CPF do titular do imóvel.
Quem não tiver o número da Unidade Consumidora em mãos ou não estiver com o CPF atualizado no sistema pode solicitar a informação ou a correção cadastral pelo telefone 0800 254 3003, de segunda a sexta-feira, das 7h às 17h. O atendimento presencial nas agências do Saneacre nos municípios funciona de segunda a sexta-feira, das 7h às 14h.
Conteúdo reproduzido originalmente em: Ecos da Notícia por ac24horas.