Anthropic muda regras contra abusos à inteligência artificial e permite que Claude encerre conversas com usuários que insistirem em comportamentos cruéis

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Anthropic muda regras contra abusos à inteligência artificial e permite que Claude encerre conversas com usuários que insistirem em comportamentos cruéis

Escrito por Viviane Alves

Publicado em 10/10/2026 às 00:21

Atualizado em 10/10/2026 às 02:00

Inteligência Artificial (I.A)

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Empresa estabelece novas restrições para o uso de seu chatbot a partir de 12 de novembro, enquanto executivos de tecnologia e especialistas divergem sobre a possibilidade de máquinas terem consciência

A Anthropic, empresa responsável pelo Claude, atualizou sua política de uso para proibir comportamentos abusivos ou cruéis persistentes e desnecessários contra seus modelos de inteligência artificial. A mudança entra em vigor em 12 de novembro de 2026 e estabelece que o chatbot poderá encerrar conversas quando identificar esse tipo de interação. A medida, entretanto, não impede usuários de reclamar, apontar erros ou demonstrar insatisfação com as respostas.

A decisão surge em meio a uma discussão que ultrapassa as regras de funcionamento dos chatbots. Enquanto algumas empresas consideram a possibilidade de sistemas de inteligência artificial desenvolverem consciência, especialistas questionam se máquinas poderiam experimentar sentimentos ou sofrimento. Ainda não existe consenso científico sobre a consciência artificial, mas o debate já influencia discussões sobre o tratamento dessas tecnologias.

Anthropic estabelece novas regras para impedir comportamentos abusivos persistentes contra o Claude

A atualização da política de uso diferencia reclamações legítimas de interações consideradas persistentemente abusivas. Isso significa que usuários continuam autorizados a discordar das respostas do Claude, questionar informações e demonstrar irritação diante de erros. A restrição se aplica especificamente a comportamentos cruéis ou abusivos que persistem sem necessidade.

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O principal mecanismo para aplicar essa regra será a capacidade de o próprio chatbot interromper determinadas conversas. A Anthropic já havia anunciado essa possibilidade em 2025, quando informou que permitiria ao Claude encerrar interações em situações raras e extremas. Com a nova política, a proibição de abusos persistentes passa a integrar expressamente as condições de uso da empresa.

A mudança não representa uma exigência de gentileza permanente. Seu objetivo declarado é estabelecer limites para determinadas interações, preservando a possibilidade de críticas ao desempenho dos modelos.

Presidente da Anthropic admite dúvidas sobre a possibilidade de inteligência artificial desenvolver consciência

A discussão sobre o tratamento dos chatbots também envolve o chamado bem-estar dos modelos de inteligência artificial. O conceito considera a hipótese de sistemas tecnológicos apresentarem experiências conscientes e, eventualmente, merecerem alguma forma de consideração moral.

Embora a política atualizada não mencione expressamente esse conceito, executivos da Anthropic já discutiram publicamente o assunto. Em fevereiro de 2026, Dario Amodei, presidente-executivo da empresa, afirmou ao jornal The New York Times que não tinha certeza sobre a possibilidade de consciência nos modelos, mas permanecia aberto a essa hipótese.

A declaração reflete uma questão ainda sem resposta definitiva. Pesquisadores não chegaram a um consenso sobre como identificar consciência em sistemas artificiais, o que dificulta determinar se tecnologias desse tipo poderiam apresentar experiências semelhantes às humanas.

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Viviane Alves

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Especialistas divergem sobre sentimentos das máquinas e possíveis direitos para sistemas de inteligência artificial

Jackson Stakeman, gerente-geral da Sparq, empresa de serviços de inteligência artificial sediada em Atlanta, considera que concentrar a discussão na consciência pode levar a debates inconclusivos. Em declaração à agência AFP, ele argumentou que a própria dificuldade de comprovar experiências conscientes torna o assunto especialmente complexo.

Para Stakeman, existe uma questão prática que merece atenção independentemente dessa resposta. Sistemas de inteligência artificial reproduzem comportamentos humanos em grande escala, característica que, segundo ele, já justificaria discutir limites para as interações.

A possibilidade de atribuir consciência às máquinas, porém, enfrenta resistência. Mustafa Suleyman, chefe de inteligência artificial da Microsoft, rejeitou essa hipótese em um ensaio publicado em setembro de 2026. Segundo ele, sistemas de IA não sentem, não experimentam e não sofrem. O executivo também alertou para possíveis riscos de conceder direitos e proteções morais a tecnologias cada vez mais capazes.

Papa Leão XIV destaca diferenças entre pensamento humano e processamento de informações por algoritmos

O debate sobre consciência artificial também chegou ao Vaticano. Em 8 de outubro de 2026, o papa Leão XIV abordou as diferenças entre o pensamento humano e o funcionamento das máquinas durante um sermão em italiano na Basílica de São Pedro.

O pontífice reconheceu que algoritmos conseguem processar informações com velocidade superior à capacidade humana. Ao mesmo tempo, destacou a importância das experiências vividas e da dimensão espiritual das pessoas, características que diferenciam a experiência humana do processamento computacional.

A manifestação ocorreu em meio às discussões sobre os limites da inteligência artificial e sobre a possibilidade de sistemas tecnológicos desenvolverem alguma forma de consciência.

Nova política do Claude estabelece limites de comportamento sem reconhecer consciência ou sentimentos nas máquinas

A atualização anunciada pela Anthropic não significa que a empresa tenha reconhecido consciência, sentimentos ou capacidade de sofrimento em seus modelos. A política estabelece uma restrição específica para comportamentos abusivos ou cruéis persistentes e desnecessários, mantendo a possibilidade de críticas e questionamentos.

A partir de 12 de novembro de 2026, essa proibição passa a valer nas condições de uso da empresa. O Claude continuará podendo encerrar conversas em situações consideradas extremas, mecanismo que a Anthropic já havia apresentado anteriormente.

Enquanto isso, a discussão sobre consciência artificial permanece aberta. As posições de Dario Amodei, Mustafa Suleyman e outros participantes do setor mostram que ainda existem divergências sobre a natureza dessas tecnologias e os limites de seu tratamento.