Porteiro reclama ao receber encomenda por volta das 19h de um sábado, motoboy responde que também queria estar em casa e explica que o horário não depende dele; vídeo ultrapassa 239 mil visualizações e reacende debate sobre pressão, atrasos e rotina dos entregadores de aplicativo

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Porteiro reclama ao receber encomenda por volta das 19h de um sábado, motoboy responde que também queria estar em casa e explica que o horário não depende dele; vídeo ultrapassa 239 mil visualizações e reacende debate sobre pressão, atrasos e rotina dos entregadores de aplicativo

Escrito por Maria Heloisa Barbosa Borges

Publicado em 05/09/2026 às 10:33

Atualizado em 05/09/2026 às 10:45

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William Gonçalves, o Spiderlivery67, viralizou ao registrar entrega por volta das 19h de um sábado, quando um porteiro reclamou do horário. O motoboy respondeu que também queria estar em casa e que a demora não dependia dele. O vídeo superou 239 mil visualizações e abriu debate sobre entregadores de aplicativo.

William Gonçalves, conhecido nas redes sociais como Spiderlivery67, registrou o momento em que um porteiro reclamou do horário de uma entrega realizada por volta das 19h de um sábado. O entregador respondeu que a demora não dependia dele e afirmou que também gostaria de estar em casa naquele momento.

Segundo reportagem da PEGN, publicada em 2 de setembro de 2026 e assinada por Felipe Lessa, o vídeo havia sido publicado no Instagram em 8 de agosto e já ultrapassava 239 mil visualizações. A repercussão abriu uma discussão nos comentários sobre horários, atrasos, pressão e dificuldades enfrentadas por quem trabalha com entregas.

Porteiro disse que já havia encerrado o relatório do dia

A conversa ocorreu na portaria de um condomínio residencial.

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No vídeo, o porteiro demonstra contrariedade com a chegada da encomenda naquele horário e explica que já havia encerrado o relatório do dia.

A entrega, porém, ainda precisava ser concluída por Gonçalves.

Motoboy respondeu com ironia à reclamação

William rebateu a observação do porteiro de forma irônica.

“Você quer que eu faça o quê? Quer que eu chore, ligue pro Batman, pro Lula ou pro Bolsonaro?”, respondeu o entregador durante a conversa.

Em seguida, afirmou que o atraso não dependia dele.

“Eu também queria estar em casa”, disse entregador

Gonçalves também comentou diretamente sobre o fato de estar trabalhando naquele horário.

“História triste não me comove, eu também queria estar em casa”, afirmou.

A resposta acabou se tornando um dos trechos mais repercutidos do vídeo.

Entrega ocorreu por volta das 19h de um sábado

O registro foi feito por volta das 19h de um sábado.

Depois de entregar os pacotes, Gonçalves encerrou a conversa com o porteiro e caminhou em direção à motocicleta.

O horário da ocorrência virou o ponto central da discussão entre os dois e, posteriormente, dos comentários publicados nas redes.

Motocicleta é decorada com personagens de heróis e vilões

A moto usada pelo entregador também aparece no registro.

O baú é decorado com bonecos de super-heróis e vilões, característica associada à identidade criada por Gonçalves nas redes sociais.

Ele também ficou conhecido por realizar entregas fantasiado de Homem-Aranha.

Fantasia de Homem-Aranha originou apelido Spiderlivery

William Gonçalves atua como entregador e criador de conteúdo.

A prática de realizar entregas caracterizado como Homem-Aranha ajudou a formar o apelido Spiderlivery67, usado em suas publicações nas redes sociais.

O vídeo da discussão com o porteiro foi divulgado dentro desse perfil.

Entregador refletiu sobre própria rotina depois da entrega

Depois de deixar a portaria, Gonçalves comentou sobre a situação enquanto voltava para a motocicleta.

“Você acha que eu queria estar aqui sábado trabalhando?”, questionou.

Na sequência, disse que não havia estudado e que, em vez de reclamar, preferia agradecer a Deus pelo trabalho.

Vídeo passou de 239 mil visualizações

A publicação ganhou grande alcance.

Segundo a reportagem, o conteúdo já acumulava mais de 239 mil visualizações no Instagram.

A repercussão levou usuários a discutir tanto o comportamento do porteiro quanto a reação do motoboy.

Parte dos usuários criticou postura do porteiro

Alguns comentários ficaram do lado do entregador.

Uma pessoa criticou porteiros que reclamam quando entregadores chegam aos condomínios durante o expediente.

Outros usuários, porém, consideraram que o porteiro havia apenas feito uma observação e questionaram a reação de Gonçalves.

Comentários mostraram divisão sobre a discussão

A publicação não gerou uma interpretação única.

Enquanto parte do público enxergou a reclamação como falta de compreensão com a rotina dos entregadores, outros consideraram exagerada a forma como William respondeu.

A divisão ampliou o debate para além do episódio específico mostrado no vídeo.

Entregadores relatam reclamações em diferentes horários

Um usuário que afirmou trabalhar com entregas descreveu um problema recorrente da profissão.

Segundo ele, clientes reclamam quando a entrega ocorre pela manhã, por considerarem cedo demais; durante a tarde, por coincidir com o almoço; e no fim do dia, por ser próximo ao encerramento do expediente.

O comentário indica que o conflito com horários não se restringiria às entregas noturnas.

Trabalho na rua inclui exposição ao sol e à chuva

Outro internauta comentou sobre as condições físicas enfrentadas pelos profissionais.

Ele afirmou que entregadores passam o dia expostos ao sol e à chuva e ainda precisam lidar com comentários e resistência de pessoas nos locais de entrega.

A observação apareceu entre os relatos de quem acompanha ou trabalha no setor.

Atraso nem sempre depende do entregador

Uma entregadora detalhou nos comentários como o processo começa antes mesmo de o motoboy sair para a rua.

Segundo ela, a liberação da rota depende de funcionários responsáveis por separar e organizar dezenas de pacotes.

Essa etapa pode interferir diretamente no horário em que as entregas começam.

Pedidos com senha e itens faltantes podem atrasar rota

A mesma profissional citou outros imprevistos durante o expediente.

Entre eles estão pedidos que exigem senha, produtos faltantes e clientes que demoram para atender.

Essas ocorrências podem acumular atrasos ao longo do dia sem que o tempo final dependa exclusivamente de quem está conduzindo a entrega.

Entregadora diz que rota precisa ser concluída no mesmo dia

Outro ponto citado envolve a continuidade do trabalho no dia seguinte.

Segundo a entregadora, se os pedidos previstos não forem concluídos, o profissional pode ficar impedido de carregar uma nova rota no dia seguinte.

Ela afirmou que essa dinâmica pressiona o entregador a continuar trabalhando dentro do horário indicado pelo aplicativo mesmo diante de imprevistos.

Shopee prevê entregas que podem ocorrer fora do horário comercial

A reportagem também consultou regras e páginas de ajuda das principais plataformas.

Na modalidade Entrega Rápida da Shopee, o vendedor é responsável pelo envio no mesmo dia da compra ou no próximo dia útil, conforme o horário limite definido.

Como a execução fica sob responsabilidade do vendedor, a entrega pode ocorrer fora do horário comercial.

Amazon informa entregas que podem chegar até 23h

Na Amazon, os horários variam conforme a modalidade selecionada pelo consumidor.

Na opção “Entrega hoje”, disponível para determinados produtos vendidos e enviados diretamente pela empresa, os pedidos podem chegar até às 23h, desde que tenham sido realizados dentro do horário limite.

Esse limite varia entre 13h30 e 17h.

Amazon pode mudar prazo em períodos de maior demanda

A empresa também informa que prazos podem ser alterados em momentos de alto volume de compras.

Entre os exemplos citados estão Black Friday e Cyber Monday.

A modalidade “Entrega hoje” não é disponibilizada no Natal nem no Ano Novo.

TikTok Shop estabelece prazo de até dois dias úteis

A política logística do TikTok Shop estabelece um Acordo de Nível de Serviço para vendedores brasileiros.

Pelas regras citadas, o pedido tem até dois dias úteis para atingir o status “Em Trânsito para Envio”.

Após seis dias úteis sem despacho, existe possibilidade de cancelamento automático.

Taxa de despacho atrasado não pode superar 4%

A plataforma também acompanha indicadores de desempenho.

A Taxa de Despacho Atrasado não deve superar 4%.

Descumprimentos repetidos podem gerar penalidades, incluindo limitação da quantidade de pedidos e bloqueio de valores.

Mercado Livre usa estrutura do Mercado Envios

O Mercado Livre organiza o transporte por meio do Mercado Envios, integrado ao próprio ecossistema da plataforma.

Nos termos gerais citados pela reportagem, a empresa assume responsabilidade por falhas na prestação do serviço na medida em que elas lhe sejam imputáveis, conforme a legislação vigente.

A fonte não detalha metas de prazo equivalentes às apresentadas pelo TikTok Shop.

Vídeo mantém debate sobre horários e responsabilidade nas entregas

O episódio registrado por William Gonçalves ultrapassou 239 mil visualizações e acabou reunindo relatos de profissionais sobre diferentes etapas que influenciam o horário de chegada dos pedidos.

A discussão mostrou que atrasos podem envolver separação de pacotes, organização de rotas, dificuldades durante as entregas e regras específicas das plataformas, enquanto o entregador continua sendo a pessoa que aparece presencialmente diante do cliente ou da portaria.

Na sua opinião, quem deveria absorver melhor os impactos dos atrasos nas entregas: plataformas, vendedores, condomínios ou os próprios entregadores? Deixe sua opinião nos comentários.