Clientes do Banco Santander enfrentaram dificuldades para acessar o aplicativo e realizar transações desde a manhã desta sexta-feira (28/11). Segundo relatos na plataforma de monitoramento Downdetector, mais de 700 pessoas registraram problemas até às 10h da manhã, principalmente relacionados a falhas no Pix e indisponibilidade no login do app.
O problema acontece justamente no último dia para empregadores realizarem o pagamento da primeira parcela ou parcela única do 13º salário, aumentando a preocupação entre clientes que dependem do banco para realizar transações.
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A intercorrência movimentou a rede social X, onde os clientes comentaram sobre o erro. “Não creio que o @santander_br caiu no dia de pagamento. Meu Deus do céu, vou surta”, escreveu uma pessoa.
O perfil do banco está respondendo a alguns clientes e confirmando o problema com o app.
Na rede social X, o banco confirma que o app ficou indisponível
“E minha conta do santander que não está carregando nem o saldo e nem fazendo pix. Meu Deus”, afirmou outra cliente.
A reportagem entrou em contato com o banco para solicitar um posicionamento oficial, em caso de resposta, a reportagem será atualizada.