O show de Roberto Carlos em Rio Branco terá um novo local. A organização anunciou nesta quinta-feira (24) que a apresentação, marcada para o dia 5 de novembro, será realizada no estacionamento do Via Verde Shopping, na BR-364, no bairro Floresta Sul. Inicialmente, o evento estava previsto para ocorrer no Parque de Exposições.
Segundo o comunicado divulgado pelos perfis Villa Privilege RB e Roberto Carlos Oficial, a mudança ocorreu por “questões operacionais e de produção”.
A data e o horário da apresentação permanecem os mesmos: 5 de novembro de 2026, às 20h30.
De acordo com a organização, os ingressos que já foram adquiridos continuam válidos e não será necessário realizar qualquer troca ou alteração. Os setores, mesas e lugares também permanecem os mesmos, conforme o mapa de assentos escolhido no momento da compra.
A mudança de local também levou a organização a estabelecer um período para solicitação de reembolso. Os clientes que não puderem comparecer ao show por causa da alteração poderão pedir a devolução do valor pago entre esta quinta-feira (24) e 15 de outubro de 2026.
Para ingressos comprados em dinheiro em pontos físicos, o comprador deverá retornar ao mesmo local onde adquiriu a entrada, levando o ingresso físico original.
No ponto de venda, será necessário preencher o formulário de solicitação de reembolso, informar uma chave PIX ou dados bancários em nome do titular da compra e retirar o número de protocolo, que servirá como comprovante da solicitação. O horário de atendimento informado pela organização é das 8h às 18h. O prazo estabelecido para o pagamento do reembolso é até 20 de outubro de 2026.
Compras por PIX ou cartão
Para quem comprou o ingresso pelo site ou aplicativo da Guichê Web, ou adquiriu a entrada em ponto físico utilizando PIX ou cartão, a solicitação deverá ser feita pelos canais de atendimento da empresa. No caso de pagamento via PIX, o comunicado informa que o estorno ocorrerá em até 24 horas, diretamente para a conta utilizada na compra.
Já nos pagamentos realizados com cartão de crédito, o estorno será processado pela administradora e poderá levar de 30 a 60 dias para aparecer na fatura, dependendo dos prazos e ciclos de fechamento de cada instituição.
A organização orienta que a solicitação seja feita pelo site ou aplicativo da Guichê Web, acessando a área “Meus Pedidos”, selecionando o evento e, posteriormente, a opção “Solicitar Estorno”.
Conteúdo reproduzido originalmente em: Ecos da Notícia por ac24horas.